Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación Virtual

ASESORIA CIENTIFICA TESIS YANAMI S.A.C. RUC: 20614215918 Dirección Fiscal, Huacho, Huaura, Lima - Perú

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Doc. *

Número de Documento *

Nombres y Apellidos *

Correo Electrónico *

WhatsApp *

Dirección / Ciudad *

2. Identificación del Servicio Contratado

Servicio Adquirido *

Monto Contratado (S/)

3. Detalle del Reclamo

Tipo de Incidencia *

Reclamo: Disconformidad con el servicio (ej. tiempos, entregas).

Queja: Disconformidad con la atención del personal o soporte.

Detalle de los hechos *

Pedido / Solución esperada *

Declaro bajo juramento que los datos ingresados son veraces. Acepto el registro en el Libro de Reclamaciones y autorizo a ASESORIA CIENTIFICA TESIS YANAMI S.A.C. al tratamiento de mis datos personales para la atención de esta solicitud y posteriores encuestas de calidad, conforme a la Ley N° 29733. *

Importante: Es requisito indispensable consignar como mínimo: Nombres, N° de Documento, Domicilio o Correo Electrónico y el Detalle del reclamo o queja. La ausencia de estos datos impedirá el trámite de la solicitud (Art. 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones).
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, la respuesta será enviada a su correo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.